第五十三章 客户是上帝(1/2)
时间如沙漏一般倾泻流逝,细腻无声。
所谓成功需要榜样,工作亦是如此!
差几分就要下班,各个小组的实力派纷纷爆发。
纯姐手持话筒,适时按照榜单全场播报,异常激动地声音响彻各个角落。
“各位小伙伴儿举起手拍,恭喜雄鹰组鲁帥成功实收15012,恭喜雄鹰组单丹成功实收9540,恭喜猎狼组童心成功实收6382,恭喜金刚组封永成功实收73,恭喜大家加油!”
锣鼓喧天,手拍齐鸣。整个狮子王区部呐喊声、尖叫声不断,将一切负面情绪全部驱散,气氛顿时高涨起来。
枯燥的工作,烦扰的生活,有时难免令人心生疲惫,想要有松懈乃至放弃的念头,仅靠自我调解恢复,远不是那么容易的事情。
放眼于团队,不乏有这样的人存在。
譬如惠敏,年纪尚小,初入社会虽不乏精明果敢,但不免耐心不足急于求成,往往心急吃不了热豆腐,事倍而功半。
相比于那些遥远且虚无的偶像,近在咫尺如此优秀的小伙伴,可能带来的感受会完全不同。
彼此接受同样的培训、同样的话术、同样的数据、甚至更多的努力,凭什么你可以我不行,一种不服气的情绪油然而生。
过度的攀比会令人迷失自我,而这种源自对自我能力认可的不服,则会促使人不断奋进,这也是那些销售管理者,为何如此热衷于在团队内,培养领头羊的原因。
这般氛围之下,各位成员的精神面貌焕然一新,与客户沟通起来也更加投入,有些甚至达到了忘我的境界。
“王小姐,您可以完全放心,我们是在全程电话录音的情况下,给您讲解的。确保您都听清楚、听明白了,参加这个保险服务进来,我们公司也会有正式的文本合同,由保单递送人员给您送过去。”
全场播报之前就沉浸在通话的柯笑,态度认真且用词严谨,一丝不苟的解答着客户的问题,丝毫没有受到影响。
“您在收到合同后仔细查看,确认我在电话中所讲的内容,跟合同条款完全一致后,您再签字签收,合同您保管好就行了。如果发现有任何不一致的地方,您直接拒签就可以了,对您来说没任何损失。”
他用手挡着耳麦,避免杂音侵扰,专业且自信道。
“而且您参加进来后,咱们这通电话的录音也会存档,后续如果发生理赔纠纷,您还可以申请调取录音维护您的合法权益。所以”
标准的意向客户是开单的前兆,沟通如此久的时间,只要不出现什么大纰漏,几乎可以确定成交了。
“那这边给您核实一下资料,没问题这边就直接帮您办理!”
沟通将近一个小时,电话对面三十岁的王小姐,各种刁钻问题蜂拥而至,都被柯笑微笑解答化解,仿佛终于体验到了客户是上帝的感觉,很满意的答应参加这份保险。
保险产品销售过程中,女性客户会更加感性,容易线上成单。但不容易实收保费,而且容易事后反悔,主要原因就是保险意识与经济实力问题,且后者居多。
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