第91章 奇葩客人（1/2）

夜幕降临，华灯初上，大家都尽情玩乐，直到深夜才尽兴而归。兰熙与霍琛则在享用完美味的晚餐后，才悠然自得地出门散步。走着走着，兰熙心中一动，突然想起自己家经营的民宿竟然还未曾光顾过，于是兴致勃勃地拉着霍琛一同前往一探究竟。

这家民宿以小清新风格为主打，别具一格。刚走到门口，便能看见许多游客在此驻足拍照留念，这无疑是给民宿带来了一场免费的宣传盛宴。兰熙踏入店内，仔细打量着四周的环境布置，不禁暗自点头，当初提出的要求都得到了精心落实，每一处细节都展现出用心之处。

前台坐着一位气质出众的美女，见二人进门，她立刻站起身来，面带微笑，彬彬有礼地问候道：“您好！欢迎光临本店，请问有什么我可以为您效劳的吗？”

兰熙灵机一动，想要考验一下自家员工的业务能力，于是心血来潮地问道：“我们想要预订一间客房，大概需要多长时间呢？”

“稍等一下，我查下。”前台接待一边敲打着键盘，一边紧盯着屏幕。然而，她还没来得及完成查询，一阵闹哄哄的声音突然传来。

“这什么网红店啊？骗人的吧！房间乱七八糟……”一个客人站在大厅中央，大声叫嚣着。他的声音充满了不满和愤怒，引得周围其他客人纷纷侧目。

前台接待的脸色瞬间变得十分难看，她连忙站起身来，走向那位叫嚣的客人，并试图安抚道：“不好意思，请您先到旁边稍等一下好吗？我们会尽快解决问题的。”

然而，这位客人似乎并不买账，他继续大声嚷嚷着：“等什么等？我已经等了很久了！你们这样的服务态度怎么能开得下去店？”

兰熙静静地站在一旁看着这一幕。她并没有急于介入，而是选择观察事情的发展。过了一会儿，林叔匆匆赶来。当他看到兰熙时，不禁愣了一下，但随即明白了过来。兰熙向他眨了眨眼，示意他先去处理眼前的事情。

林叔点了点头，迅速走到那位闹事的客人面前，客气地说道：“非常抱歉给您带来困扰，请问有什么问题我可以帮您解决吗？”他的语气诚恳而坚定，让人感受到他的诚意。

“你是老板吗？你这家到底是什么服务质量啊？房间都还没有整理好，就让我们入住，你们让我们怎么住啊？”客人一脸愤怒地大声质问着林叔，声音震耳欲聋，仿佛要把屋顶都给掀翻了似的。

林叔见状，连忙赔笑道：“真是对不起啊！给您造成了不便，实在抱歉！我现在立刻去了解一下具体情况，请您先到旁边稍等一会儿，喝杯茶消消火气。”说完，他便急忙走向客房，并叫来了相关负责人询问事情的缘由。

经过一番询问之后，林叔终于弄明白了事情的来龙去脉。原来这位客人非要住进那间可以观赏美丽风景的房间，但问题是那间房早就已经被其他客人提前预订好了。客人得知这个消息后非常生气，她不管不顾地说道：“反正现在又没有人住在里面，凭什么不能先让我住进去呢？”于是乎，就出现了刚才那令人尴尬的一幕。

“那为什么房间乱七八糟的？还没有打扫好吗？”林叔皱起眉头，心中暗自纳闷：按道理来说这不应该啊！

“不是的，她预订的时间是晚上 8 点，而上一个客人 6 点半才退房，我们还没来得及打扫干净呢，她就气冲冲地闯了进来，然后就开始不停地发脾气。”清洁部的员工苦着脸解释道，语气中充满了无奈。

“好，我明白了，你们继续把房间收拾好吧。”林叔在了解完事情的来龙去脉后，轻轻地点了点头，便转身走下楼去。

“非常抱歉，给您带来了不愉快的体验，我刚才已经向工作人员询问过具体情况了。由于上一位客人刚刚办理退房手续，房间尚未整理妥当，再加上您提前了半个小时抵达，所以中间产生了一些误会，真的很抱歉。”林叔面带微笑，语气诚恳地说道。

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