第41章 公共关系危机（2/2）

在办公室的深夜时间，顾昀晨和苏璟彤仍在紧张地工作。桌面堆满了报告和数据分析，电脑屏幕上不断跳动的图表引发市场的紧张气氛。他们都清楚，防疫的不仅仅是危机对公司的考验，更是对他们领导力的挑战。

苏璟彤调整了电脑数据，分析了社交媒体上公众的反应。“看这里，昀晨，虽然有很多负面评论，也有呼吁公众的理性声音，但给予我们怎样正确的机会。我们应该进一步引导这种正面讨论？”

顾昀晨凝视着屏幕，思索片刻后回答：“我们需要更积极地参与这些讨论。明天我会在社交媒体上发表声明，承认错误，展示我们的具体改进措施，并邀请环保专家来评估我们的详细资料。”

“我还将准备一系列的环保教育活动，通过社区和在线平台推广。”苏璟彤补充道，她开始在笔记本上草拟活动计划，“我们可以通过实际行动来恢复公众的信任。”

他们的对话被敲门声打断。进来公司的公关部门负责人，手里拿着最新的公关策略草案。

“顾总，苏小姐，这是我们针对当前危机制定的全面公关方案。”公关部门负责人递上文件，“我们计划通过一系列正面报道和社区参与活动来逐步重塑公司形象。”

顾昀晨接过文件，快速翻阅，“这个方案很全面，但需要我们确保每一步都是真正可安装的，不能再有任何差错。任何后续活动都要确保环保的真实性和间隙。”

苏璟彤同意：“我们还应该建立一个透明的平台，公布我们每一个改进的步骤和结果，让公众可以实时看到我们的进展。”

公关部门负责人记录下他们的意见，“我会调整方案，加强这些部分。”

在接下来的几周里，顾昀晨和苏璟彤凝聚了团队投入的精力来落实这一系列复杂的措施。他们重点参与社区活动，与股东股票交流，讲解了公司的环保措施和未来计划。

积极的态度逐渐赢得了公众的认可。社交媒体上这种负面评论开始减少，取而代之的是对顾氏企业决策态度的认可和支持。

一个月后，在一次开放日活动中，面对昀晨站在公司的前台，聚集的居民和媒体，他感到一种从未有过的责任感。

“今天，我不仅作为顾氏企业的cEo站在这里，更是作为一个承诺，将企业持续向着环保和可持续发展前进的公民。”他的声音在人群中回响，“我们的承诺，不会停止我们的努力，直到赢得每一位顾客和公众的信任。”

苏璟彤站在他身边，她的目光扫过在场的每一个人，心中充满了感激和希望。“我们的路还很长，但每一步都坚定。感谢所有给予我们机会的人，顾氏企业不会辜负你们的期望。”

与掌声雷动、顾昀晨和苏璟彤相视一笑，他们知道，尽管防护危机带来了北极的挑战，但也让他们学会以开放更和负责任的方式前行。防护危机不仅是一个结束，更是一个新的开始，对于顾氏企业，对于他们来说。