第186章 来一个你最美的微笑（2/2）

这种持续的微笑会让顾客感受到店铺的专业与耐心。

眼神交流：在微笑的同时，与顾客进行眼神交流，这能够增加沟通的深度，让顾客感受到被重视和尊重。

来，大家可以对身边的人来一个你最美的微笑，让旁边的人感受到你的真诚，一开始大家都很拘谨，到后面大家都放开了，觉得看到别人对自己微笑非常开心。

第七：热情大方的表现

主动问候：顾客进店时，应立即起身，面带微笑，主动向顾客问好，如“您好，欢迎光临xx品牌”。

积极倾听：当顾客询问或表达需求时，导购应全神贯注地倾听，不打断顾客，以展现对顾客的尊重和关注。

热情推荐：根据顾客的需求和喜好，热情地向顾客推荐适合的商品。在介绍商品时，可以运用生动的语言和手势，增加介绍的吸引力和说服力。

耐心解答：对于顾客的疑问或顾虑，导购应耐心细致地解答，消除顾客的疑虑，增强顾客的购买信心。

主动服务：在顾客试穿或挑选商品时，导购应主动提供协助，如帮助顾客拿取尺码、整理衣物等，让顾客感受到贴心的服务。

送别顾客：当顾客离开店铺时，导购应主动送别，并表达感谢和祝福，如“谢谢您的光临，祝您购物愉快”。

徐可欣说着，还拉了几位导购到前面去演练，一开始大家都不好意思，后面，徐可欣说，现在就想象在店铺面对顾客，于是，几个人开始演练起在店铺的日常。

徐可欣边讲，边让大家演练，边提问题，并且让大家回应，这样，能更好的让大家理解店铺销售其实也是一门学问，特别是服装品牌店铺，要学习和掌握的知识太多了。

徐可欣的妈妈没有想到，自己的女儿知道的知识这么多，她就像海绵一样吸收着。

而最后面，则有两个人在悄悄的听课，他们是谁呢？