第14章 破局之路前行（1/2）

大柱和小莲成功化解了电器故障危机，百货公司的电器区重新热闹起来。但大柱心里清楚，这次只是幸运地找到了解决办法，未来若想在竞争激烈的商业世界站稳脚跟，绝不能再依赖运气。他开始思考如何建立一套完善的风险防控体系，避免类似的危机再次发生。

一天，小莲拿着一份市场调研报告走进大柱的办公室，神情略显凝重：“大柱，我这段时间对咱们周边的竞争对手做了详细调研，发现他们都在不断创新服务模式和营销手段。咱们虽然暂时稳住了局面，但如果不做出改变，很快就会被市场淘汰。”大柱接过报告，认真翻阅起来，里面的数据和分析让他意识到，百货公司正面临着前所未有的挑战。

经过一番深思熟虑，大柱决定在百货公司推出“一站式家居购物体验”服务。顾客不仅可以在这里购买到各种电器，还能一站式选购家具、家居饰品等，并且提供免费的上门设计和安装服务。这个想法一经提出，便得到了小莲和团队的一致认可。

为了让这个服务顺利推出，大柱和小莲开始四处奔波。他们走访了众多家具和家居饰品供应商，经过多轮谈判和筛选，最终与几家优质供应商达成合作协议。同时，他们还招聘了一批专业的设计师和安装工人，并对他们进行了严格的培训，确保能够为顾客提供高质量的服务。

在筹备过程中，资金问题再次成为了他们面临的一大难题。推出新服务需要大量的前期投入，而百货公司的资金在解决电器故障危机时已经消耗了不少。大柱找了几家银行申请贷款，但由于百货公司刚刚经历危机，信用评级受到影响，银行方面都有所顾虑。

就在大柱感到一筹莫展的时候，小莲想起了一位曾经的大学同学。这位同学现在在一家投资公司工作，或许能够帮上忙。小莲立刻联系了同学，并详细介绍了百货公司的发展规划和新服务项目。同学对这个项目很感兴趣，经过一番考察和评估，投资公司最终决定为百货公司提供一笔资金支持。

有了资金的支持，“一站式家居购物体验”服务终于顺利推出。开业当天，现场人潮涌动，许多顾客被这个新颖的服务模式吸引而来。大柱和小莲在现场忙碌着，他们亲自为顾客介绍服务内容，解答疑问。看到顾客们满意的笑容，大柱和小莲心中充满了成就感。

然而，新服务的推出并非一帆风顺。在运营过程中，他们发现由于涉及的产品种类繁多，供应链管理变得异常复杂。有时候会出现货物供应不及时的情况，导致顾客等待时间过长，这对顾客体验造成了一定的影响。

大柱意识到，必须优化供应链管理。他组织团队对整个供应链进行了全面梳理，建立了供应商评估和考核机制，与供应商签订了更加严格的供货合同，确保货物能够按时、按质、按量供应。同时，他还引入了先进的库存管理系统，实现了对库存的实时监控和精准管理，有效降低了库存成本。

随着“一站式家居购物体验”服务的逐渐完善，百货公司的业绩蒸蒸日上。但大柱并没有满足于此，他深知市场变化迅速，只有不断创新才能保持领先地位。

本章未完，点击下一页继续阅读。