第6章 了解情况（2/2）

他的眼神中透露出深深的无助，声音也开始有些哽咽了，带着一丝哭腔说道：“你说会不会是手机硬件出问题了呀，要是硬件坏了，那可就更麻烦了呀，资料还能不能找回来啊，我现在脑子一片混乱，啥都想不到了呀！我这辛辛苦苦整理的资料，可是花了好几个月的心血呀，里面有很多重要的数据和分析，要是就这么没了，那这个项目可就真的进行不下去了呀，公司的损失可就大了，我也得承担巨大的责任啊，我这工作恐怕都保不住了呀，我家里还有老小要靠我这份工作养活呢，这可怎么办啊，呜呜……”男士说着说着，终于忍不住小声抽泣了起来，那压抑着的恐惧和绝望此刻彻底爆发了出来，他的肩膀不停地颤抖着，整个人仿佛失去了所有的力气，瘫坐在办公椅上，周围的同事们看到他这样，纷纷围了过来，有的在旁边轻声安慰着，有的也同样满脸愁容，为他感到着急。

我在电话这头听到男士的哭声，心里也特别不是滋味，更加急切地想要帮他解决问题了，赶紧说道：“先生，您先别往最坏的方面想呀，目前还不确定就是硬件的问题呢，咱们先按照一些常规的办法试试，说不定就能解决了呀。您现在的心情我完全能理解，换做是我处在您这个情况，估计也得急得不知所措了，但越是这个时候，咱们越得冷静下来呀，只有冷静才能更好地配合着去解决问题呢。您先稳定稳定情绪哈，我这就给您提供一些解决的办法，您按我说的操作一下试试哦。我相信只要咱们不放弃，肯定会有转机的呀。”我尽力让自己的语气更加笃定，想要给对方一丝希望，就像在这黑暗无边的绝望深渊里，为他点亮一盏微弱却温暖的明灯，让他能振作一点，哪怕只是鼓起一点点勇气，配合着去尝试解决问题也好呀。

男士听到我的话后，努力地控制着自己的情绪，用手擦了擦眼泪，哽咽着说道：“好……好的，我尽量冷静，我这就按你说的做，希望能行吧，要是不行可就真的完了呀，呜呜……”他的声音依旧带着明显的哭腔，虽然想要努力平复心情，但那深深的担忧和恐惧还是难以从他的话语中抹去，那种忐忑不安的情绪透过电话线传递过来，让我仿佛都能看到他那满脸泪痕却又强忍着绝望，试图抓住最后一丝希望的模样，让人看了着实心疼。

周围的同事们也纷纷在旁边附和着，给他加油打气，有人说：“哎呀，先别着急，按照客服说的试试呗，说不定一下子就好了呢。”还有人说：“就是呀，咱先冷静冷静，肯定能有办法的，这么重要的资料肯定不会就这么没了的呀。”大家你一言我一语地安慰着男士，整个办公室里弥漫着一种既紧张又带着一丝期待的氛围，所有人的目光都聚焦在男士手中的那部死机的手机上，仿佛大家的命运都和这部手机此刻的状况紧紧地联系在了一起，时间仿佛在这一刻静止了，每一秒的流逝都显得无比漫长，大家都在心底默默地祈祷着，希望这手机能尽快恢复正常，让这场即将降临的危机能够烟消云散。

男士深吸了一口气，像是在给自己鼓足勇气，然后按照我所说的，开始准备尝试操作手机，他的手依旧有些微微颤抖，眼睛紧紧地盯着手机屏幕，那专注又紧张的神情，仿佛是在进行一场关乎生死的重大手术一般，周围的同事们也都屏住呼吸，安静得连根针掉在地上都能听见，整个办公室里只剩下男士略显急促的呼吸声和那部死机手机所带来的令人窒息的沉默，所有人都在等待着，等待着一个可能改变局面的奇迹出现。

“我真的希望这次能行啊，老天爷呀，保佑保佑吧，我可再也经不起折腾了呀……”男士一边操作着，一边嘴里小声地念叨着，那祈祷的话语虽然微弱，却饱含着他此刻所有的渴望和对未知结果的恐惧，每一个字都像是在这寂静的办公室里敲响的鼓点，一下一下地撞击着每个人的心，让这份紧张的氛围愈发浓烈了起来。

而我在电话这头，也同样紧张地等待着男士操作后的反馈，心里不停地默念着一定要成功呀，一定要成功呀，手心里都不自觉地冒出了冷汗，毕竟这关乎着这位男士的前途以及那无比重要的项目资料呀，我深知自己肩负的责任重大，也希望这常规的办法能够奏效，让这场危机能够顺利化解