第107章 强化防控（2/2）

随着医院患者流量的增加，为了在保障防控效果的同时提高服务效率，医院引入了智能化管理系统。该系统整合了患者挂号、就诊、检查、缴费、取药等各个环节的信息，实现了医疗流程的数字化和自动化。患者通过手机端即可完成大部分操作，减少了在医院内的停留时间和人员聚集。

在挂号环节，患者可以提前在手机上预约挂号，并选择就诊时间段，系统会根据预约情况合理安排就诊顺序，避免患者长时间等待。就诊时，医生通过电子病历系统可以快速查阅患者的病史、检查报告等信息，做出准确诊断，并直接在线开具检查单和药方。检查科室通过系统实时接收检查申请，合理安排检查时间，减少患者排队等待时间。缴费环节，患者可以通过手机在线支付，无需在收费窗口排队。取药时，药房系统根据医生开具的药方提前准备好药品，患者到达药房后即可快速取药。

此外，医院还利用智能化系统对人流进行实时监测和引导。在医院的各个区域设置传感器，收集人员流动数据，通过大数据分析预测不同时段、不同区域的人流量。根据分析结果，医院及时调整防控措施和人员配置，如在人流量较大的区域增加消毒频次、增派医护人员引导患者等，确保防控工作有序进行，同时提高患者就医体验。

然而，智能化管理系统的引入也带来了新的问题。网络安全风险成为了医院面临的一大挑战，一旦系统遭受黑客攻击，患者信息可能泄露，医疗流程也会受到严重干扰。另外，部分患者尤其是老年患者，对智能化操作不熟悉，在使用过程中遇到诸多困难，这在一定程度上影响了服务效率的提升。

针对智能化管理系统带来的网络安全风险，稀土抗菌医院迅速采取了一系列严密的防护措施。医院与专业的网络安全公司合作，构建了多层次、全方位的网络安全防护体系。在网络边界部署了先进的防火墙和入侵检测系统，实时监测并拦截外部非法网络访问和恶意攻击。同时，对医院内部网络进行严格的权限管理，不同岗位的医护人员和管理人员仅拥有与其工作相关的系统操作权限，大大降低了信息泄露的风险。

此外，医院定期组织网络安全演练，模拟黑客攻击场景，检验和提升医院网络安全团队的应急响应能力。一旦发生网络安全事件，能够迅速启动应急预案，及时隔离受影响的系统，防止数据进一步泄露，并尽快恢复系统正常运行。为了保障患者数据的安全性和完整性，医院还建立了数据备份与恢复机制，每天对重要数据进行多次备份，并将备份数据存储在异地的安全服务器上。

对于部分老年患者不熟悉智能化操作的问题，医院推出了一系列贴心的帮助措施。在医院的各个关键区域，如门诊大厅、挂号处、自助服务区等，安排了专门的引导员。这些引导员经过系统培训，熟悉智能化管理系统的操作流程，能够耐心细致地帮助老年患者完成挂号、缴费、查询报告等操作。同时，医院还制作了简单易懂的操作指南，以图文并茂的形式展示智能化系统的使用步骤，并在显眼位置张贴，方便老年患者随时查看。

为了让老年患者更好地适应智能化就医方式，医院还定期举办针对老年人的智能化就医培训活动。培训内容涵盖智能手机基本操作、医院智能化管理系统使用方法等，通过现场演示、一对一指导等方式，帮助老年患者逐步掌握智能化就医技能。此外，医院保留了部分传统的就医服务窗口，如人工挂号、缴费窗口等，确保老年患者在遇到困难时，仍能通过传统方式顺利就医。

通过这些措施，稀土抗菌医院在应对新问题的过程中，进一步完善了防控与服务体系。然而，瘟神的神秘组织始终对稀土抗菌医院体系的发展心怀不满，他们在暗处谋划着更为复杂和危险的破坏行动。正义联盟察觉到了这股潜在的威胁，与医院紧密合作，加强了安全防范部署。