第九十八章 皇庭百美（2/2）

常凯轩说：“你老是要让她们接受培训，主要目的是什么呢？”

秦经理说：“让她们了解做好服务的意义，了解服务行业的一些通用的规则，明白服务是一件开心的事。让她们从心里面明白一件事：她们是在做一件有很多讲究的有很多意义的工作。”

常凯轩说：“晕死，大秦啊，你还真是想靠这个培训达到很多目的啊？”

秦经理笑着茗了一口咖啡说：“还有一个目的，让她们从心底里明白这个工作需要自己去合理的调控自己的情绪。”

常凯轩用手摸了摸钛羽，突然发现自己处于一个非常舒服的常温感觉下，以往每次在空调间里的冷飕飕的那种凉感一点都没有了。

秦经理一看他似乎走神，就叫了他一声，常凯轩缓过神说：“继续，我听着呢。”

秦经理说：“其实说穿了，就是让这些美女们安安心心的工作，不要有任何不必要的多余想法。”

常凯轩说：“你知道现在的关键是什么？”

秦经理做个手势：“你说。”

常凯轩说：“关键问题是你说的这些美女们根本没把这个培训当回事，她们都知道这只是一个工作前的过场，她们知道自己即将投入的不是一个事业，而是一个暂时赚快钱的过渡。一旦赚到她们需要的数字，很快就会离开这个行业，去做她们觉得正当的工作。”

秦经理点头。

常凯轩说：“但是即便如此，我觉得你想要达到的目的也是十分有意义的，这样的培训其实对她们任何一个阶段的工作都很有作用。而且至关重要的是，这个培训做到效果的话，她们那些服务的技巧其实都是很简单的事，只有她们愿意好好去做，不需要培训都可以让客人很满意。”

秦经理对他晃晃大拇指：“说的太好，继续。”

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